¿Quienes somos?

Somos un equipo multidisciplinar, con consolidada presencia nacional y experiencia gestionando canales de distribucion (¡tanta que hasta tenemos el nuestro propio!), que ejercemos actividad de telecomunicaciones desde el año 2005.
Implicacion, eficacia e innovacion

Esas son nuestras 3 premisas basicas, los 365 dias del año. Contacte con nosotros si necesita una orientacion, gestion o soporte estrategico de las tecnologias de la informacion que le permitan centrarse exclusivamente en el core de su negocio.

Ofrecemos soluciones rentables y adaptadas a sus necesidades, gestionando sus proyectos, y ofertando redes de alta capacidad de internet en zonas rurales o de dificil acceso mediante tecnologias 4G / WiMaX e internet por satelite.

Expertos en Bucle de cliente

IPcomm tiene la experiencia, el equipo, el know-how y las herramientas necesarias para la gestion de cualquier proyecto de telecomunicaciones. Gestionamos toda la planta, tanto planta externa (instalaciones, mantenimiento, incidencias...) como interna (ventas, atencion al cliente, fidelizacion, retencion de bajas...).

Ademas, disponemos de un equipo comercial propio con la mejor formacion que aportara un valor añadido a la fuerza de ventas superando ampliamente sus objetivos y expectativas.

JUAN JUAN JUAN JUAN JUAN

 

Maximizamos la efectivadad de tus procesos de gestion

Nuestros Servicios

Contact Center Convergente

Disponemos de un Contact Center profesional de ultima tecnologia, con personal propio formado tanto para campañas entrantes como salientes.

Instalaciones de cliente Mantenimiento de Redes

Realizamos instalaciones y mantenimiento tanto de planta exterior como actuaciones en domicilio de cliente con la maxima profesionalidad.

Canales de distribucion Provision Post-Venta

Gestionamos y maximizamos la eficacia de su propio canal de distribucion y seguimiento de stock, manteniendo acuerdos con los principales partners.

Consultoria de Procesos Desarrollo de Proyecto

Asesoramos, diseñamos, implantamos, materializamos y hacemos continuo seguimiento de todas sus areas de negocio y proyectos nueva implantacion.
 

Contact Center Profesional

Esta claro que es mucho mas costoso captar a nuevos clientes, que retener a los ya existentes. Por eso, en IPcomm disponemos del mejor equipo humano combinado con la ultima tecnologia adaptada al Call Center, que le permitira obtener los mejores resultados y optimizar la relacion con sus clientes.
Cliente feliz = Cliente rentable

Si tus trabajadores o directivos no cumplen las expectativas de tus clientes, estos abandonaran tus redes. Con nosotros, tus clientes seran el centro de la empresa, adaptandonos a las necesidades de cada uno de ellos, y ofreciendo un asesoramiento personalizado en cada interaccion. Ademas, podras desarrollar tu campaña a medida con una infraestructura redundante y ya establecida, sin incurrir en los costes de gestion, programacion y montaje de una nueva plataforma de operaciones.

Inbound, Outbound o Mixto

Disponemos de herramientas y personal propio formado para todo tipo de campañas, de llamadas entrantes, salientes o mixtas.

  • Telemarketing y ventas
  • Verificacion de datos
  • Concertacion de citas
  • Encuestas telefonicas
  • Upselling / Cross-selling
  • Atencion al Cliente
  • Fidelizacion de Clientes
  • Soporte Tecnico HelpDesk
  • Gestion de Citas Tecnicas
  • Desbordamiento de llamadas

Ademas, disponemos de la opcion Call Center a medida, con el que podras cruzar en la misma campaña los servicios de llamadas entrantes combinados con los servicios de llamadas salientes.

 

Instalaciones e Infraestructuras

Nuestro departamento de instalaciones en casa-cliente ofrece diferentes tipos de instalacion, tanto en tecnologias (instalacion de internet por satelite, torres y estaciones base...) como en opciones superpuestas (provision de telefonia integrada, servicios de valor añadido...), con rigurosos estandares de calidad y profesionalidad.
Redes rurales de alta capacidad

Todavia hay muchos nucleos de poblacion que no disponen de una conexion a Internet de Banda Ancha, lo que imposibilita su acceso a la sociedad de la informacion. En estrecha colaboracion con eurona telecom, y ante la necesidad de estos servicios que faciliten la cohesion social y el impulso de nuevas tecnologias, colaboramos con Ayuntamientos, AAPP e Instituciones privadas para proporcionar servicios de Internet de alta capacidad. Proyectamos cada propuesta de forma individualizada, desde su especificacion y diseño, hasta la operacion y mantenimiento.

Provision Torres / Casa-Cliente

Con la maxima calidad y profesionalidad en cada intervencion

  • Instalaciones de TV e Internet por Satelite
  • Instalaciones de equipamiento y antenas WiMaX
  • Estaciones base y despliegue de infraestructura
  • Monitorizacion y prevencion de redes de operador
  • Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones
  • Implantacion y gestion de Centrales telefonicas VoIP
  • Diseño e implantacion de Torres de Telecomunicacion

Ademas, mediante el desarrollo de aplicaciones propias adecuadas a nuestra intranet y nuestros IVR actualizamos y mejoramos cada dia la calidad, rapidez y eficacia de nuestros servicios.

 

Nuestro equipo

Profesionales a tu servicio

Contamos con un equipo joven, multidisciplinar, polivalente e implicado. Todo nuestro personal es personal propio, proporcionando una formacion adecuada y mecanismos de comunicacion interna que nos permiten rendir el 200% en cada una de nuestras areas de negocio, y tener una fluida comunicacion en todas las areas, criticas o no, integrando la venta, instalaciones casa-cliente, mantenimiento de infraestructura, postventa y resolucion de incidencias en una misma plataforma de gestion que repercute positivamente en la experiencia de servicio al cliente y en la imagen de marca proyectada.

Trabaja con nosotros

CERRADA Teleoperadores comercial VENTAS. OFERTA / ENVIAR CV
CERRADA  Coordinadores para CALL CENTER. OFERTA / ENVIAR CV
CERRADA SEO / SEM / CM / Online Marketer. OFERTA / ENVIAR CV

Si tienes interes en trabajar con nosotros y no hay ninguna vacante disponible en el apartado "Trabajar en IPcomm", pero crees que nos puedes aportar tu experiencia y tu motivacion por el trabajo bien hecho, mandanos tu CV a info@ipcomm.es

Tenemos un acentuado caracter innovador. Si crees que puedes encajar en alguno de nuestros proyectos, o necesitas un partner estrategico para llevar a cabo tus proyectos, no dudes en consultarnos. Haremos realidad tus ideas.

 

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es unico, y como tal, tiene unas necesidades especificas.
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